亚马逊美国站客户关系管理

我们希望用您的才华、智慧和热情完成以下内容：

1、具备优秀的英文读写能力，并掌握优秀的沟通技巧，根据公司制度指引，妥善回复并处理客户日常邮件，解答客户咨询及提供良好的服务；

2、负责亚马逊店铺日常维护工作、中差评、纠纷处理，提高客户满意度，保持店铺以及产品的好评率，并及时反馈到相关部门，配合改进；

3、对亚马逊店铺各产品的好评率进行系统管理，能够制定相应计划获取好评、维护产品的好评率并有效执行；

4、整理客户数据，管理客户关系并服务于前端运营推广。

我们对您的一些要求：

1、有良好的行为品德, 遵守职业原则和操守；

2、英语六级或专四以上，有良好的英文表达和沟通能力；

3、具备化解和解答客户疑难问题的专业素质；

4、有勤奋的工作态度和合作精神，细致有责任心；

5、能适应周末加班回复邮件的特殊要求。

我们为您提供的福利待遇：

1.上班时间：（大小周）上午9：00-12:00，下午13:30-18:00；

2.社会保险：购买五险一金；

3.工龄奖金：每满一年享有工龄奖；

4.自主福利假：女生每月享受半天带薪女生假；

5.培训：不定期安排各项内外部培训，为员工提供多样的学习和发展平台；

6.休闲娱乐：老板很有钱，更任性。不定期组织公司团建，“上高山，下火海”等亲近大自然户外活动；

7.员工关怀：在国家规定传统佳节里，公司为每位员工及其家庭送上节日的祝福和礼品；

8.工作氛围：超Nice的同事跟超年轻的Boss,轻松愉快的工作氛围，扁平式管理；不鼓励加班；

9.最后Boss交代：只要你够牛，薪资你说了算。